Profeco se hace presente tras incidente en el restaurante La Polar, ¿es obligatorio dejar propina?
Los hechos que se suscitaron el pasado domingo 8 de enero generaron ardua indignación en el país.
La Polar: Esto dice la Profeco sobre la propina obligatoria en los restaurantes
/- El restaurante ‘La Polar’ fue clausurado y las autoridades correspondientes siguen trabajando en la investigación del suceso el pasado 8 de enero.
- La terrible situación que se suscitó en el restaurante de birria fue derivado a un tema de propina obligatoria.
- La Profeco explica qué debes hacer ante la propina impuesta en establecimientos.
Tras los hechos ocurridos el pasado domingo 8 de enero en el restaurante ‘La Polar’, donde una persona identificada como Antonio Monroy, fue agredido y posteriormente perdió la vida debido a que se negó a dar propina que los meseros exigían, usuarios se cuestionaron sobre esta situación.
Según el acompañante de la persona fallecida, esta terrible suceso se derivó dado que el personal del sitio exigió al comensal cubrir el total de la cuenta, así como el 50% de lo ingerido en propina, aspecto que reprobó por el mal servicio al cliente.
Lo anterior indignó a usuarios, lo que generó un debate sobre esta situación y las medidas necesarias que se deben tomar al respecto.
Fue a través de redes sociales que internautas se cuestionaron esta práctica en México, sobre si es obligatorio dejar propina en lugares de consumo de alimentos.
Ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya ha pronunciado los respectivos lineamientos sobre esta práctica ilegal.
“La propina es una gratificación voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin el consentimiento del consumidor”, confirma la agencia del gobierno, además de que esta práctica es ilegal y “atenta contra los derechos del consumidor y puede ser denunciada”.
Además que es importante recordar que no existe una cantidad mínima en propina, por lo que el cliente “establece el monto”.
La cuenta oficial de Twitter de la dependencia explica todos los pasos que debes seguir para denunciar la práctica errónea de la propina obligatoria en restaurantes, y así se erradique cada vez más este aspecto.
