Nuevo estado de cuenta universal: ¿qué es y cómo funciona?

A partir de este 1 de octubre, todas las instituciones financieras que emiten tarjetas de crédito, como bancos y tiendas departamentales, cambiarán su formato a un estado de cuenta universal. Este te ayudará a entender mejor tus tarjetas de crédito, compararlas y conocer todos los costos y movimientos.

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¿QUÉ SIGNIFICA EL ESTADO DE CUENTA UNIVERSAL?

De acuerdo con la Condusef (Comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de los servicios financieros), el objetivo del estado de cuenta universal es unificar la información financiera para facilitar a los usuarios la comparación entre instituciones bancarias y lograr una mayor comprensión de los costos y condiciones de sus productos crediticios.

BENEFICIOS DEL ESTADO DE CUENTA UNIVERSAL

Este nuevo formato está diseñado para que los usuarios comprendan su situación financiera con mayor claridad y tomen decisiones más informadas. Éstas son algunas de sus ventajas:

• Aprovechar mejor las promociones a meses sin intereses.
  
• Tomar mejores decisiones sobre el uso y pago de la tarjeta para no endeudarse de más.
  
• Conocer cómo se está utilizando el crédito, además de su costo.

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PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL ESTADO DE CUENTA UNIVERSAL DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO:

• Todos los bancos y tiendas departamentales deberán usar el mismo formato para presentar la información, lo que permitirá a los usuarios comparar más fácilmente las condiciones de sus tarjetas de crédito.

  

• Debe incluir información detallada sobre el costo anual total (CAT), la tasa de interés (fija o variable) y los cargos adicionales, como comisiones y anualidades.

  

• Proporcionará un desglose de las transacciones realizadas, incluyendo compras, cargos diferidos, intereses, abonos y pagos. Además, mostrará el saldo total y el crédito disponible.

  

• Indicará la fecha de corte y la fecha límite de pago, ayudando a evitar morosidad y cargos por intereses.

  

• Incluirá un apartado para reportar y hacer seguimiento de cargos no reconocidos, con detalles como la fecha de la queja, el estatus y el monto afectado.

  

• Proporcionará los datos de contacto de la Unidad especializada de atención a usuarios y de la Condusef para presentar quejas.
  

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¿CÓMO OBTENERLO?

• Recuerda que siempre podrás solicitar tus estados de cuenta para que te los envíen a tu domicilio o correo electrónico, o bien pedirlo directamente en tu sucursal bancaria sin costo. También puedes descargarlo desde tu banca por internet o aplicación móvil.

• Considéralo: todas las instituciones financieras del país que emiten este tipo de productos tienen hasta el próximo 15 de octubre para adoptar el formato de Estado de cuenta universal, aunque algunas ya han comenzado a implementarlo.

Si quieres conocer más información como esta visita el portal de Eje Central.

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