¿Qué hacer si tu boleto para un concierto es clonado?
Si al momento de querer entrar a un concierto te indicaron que ya había sido utilizado, esto te interesa.
¿Qué hacer si tu boleto para un concierto es clonado?
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- La clonación de boletos ha sido un tema polémico en los últimos días.
- Los fans se han quedado afuera de los eventos pese a conseguir entradas en sitios oficiales, debido a la clonación.
- El caso más reciente fue el de Bad Bunny pues la pista del Estadio Azteca lucía vacío mientras los fans estaban afuera tratando de entrar pero sus boletos fueron clonados.
En los últimos días, una polémica se ha desatado luego de que en los conciertos de artistas como Dua Lipa, Harry Styles, Taylor Swift y recientemente Bad Bunny se han visto afectados en la entradas pues se han reportado clonaciones de los boletos.
Recientemente en el concierto de Bad Bunny en la Ciudad de México, cientos de fans quedaron fuera de la experiencia debido a clonaciones de boletos pues los fans que compraron directamente de la página de Ticketmaster se encontraron con la sorpresa de que su boleto había sido utilizado ya previamente.
Sin embargo, esta experiencia también se vivió en el concierto de Harry Styles en CDMX y Monterrey, entre otros... pero ¿qué se puede hacer en estos casos?
Al momento de que el personal que cheque tu boleto quiera romper la entrada que compraste en sitios oficiales, no permitas que suceda o que te lo retiren, pues si eres el titular, podrías intentar una solución en el momento.
-Tras no permitir que rompan o retiren tu boleto, dirígete a las taquillas y cuenta lo que sucede.
-Ahí, deberás comprobar que eres el dueño de los boletos y tu forma de pago te ayudará a ello.
-Proporciona a las personas de taquilla una identificación oficial, el correo de confirmación de Ticketmaster, los boletos en cuestión ya sean físicos o digitales; también la tarjeta con la que hizo la compra, así como el acceso a la cuenta de Ticketmaster para que se pueda validar que los boletos no se hayan cancelado.
De esta manera podrás comprobar que que eres el titular de los boletos y así podrías conseguir que te dejen entrar a tu evento.
¿Qué puedes hacer si clonaron y rompieron tu boleto?
En algunos casos comprobar que eres el titular de los boletos no garantiza que te dejen entrar al concierto, sin embargo, puedes solicitar el reembolso de las entradas como es tu derecho.
¿Qué hacer si tampoco me dan un reembolso?
Puedes unirte a la denuncia colectiva por clonacion de boletos, negación de reembolsos y demoras en la devolución del dinero llenando un formato en acolectivas.profeco.gob.mx
